LIVRAISON À DOMICILE PAR LA COMPAGNIE DE LIVRAISON DELFAST GATINEAU ET ENVIRONS
(Luskville, Aylmer, Hull, Gatineau, Chelsea, Cantley, Buckingham, Masson-Angers, et certains secteurs d'Ottawa)
| J8L | J8M | J8N 7 | J8P |
| J8R | J8T | J8V | J8X |
| J8Y | J8Z | J9A | J9B |
| J9J | J9H | J0X 2G0 | K1A |
| K1B | K1C | K1E | K1G |
| K1H | K1J | K1K | K1L |
| K1M | K1N | K1P | K1R |
| K1S | K1T | K1V | K1W |
| K1Y | K1Z | K2A | K2B |
| K2C | K2E | K2G | K2P |
Gras = livraison le jour même du ramassage en magasin par Delfast
Non gras = livraison le lendemain du ramassage en magasin
Journées de livraison (journée de ramassage en magasin): LUNDI / MERCREDI / VENDREDI
Pour que votre commande soit livrée par la compagnie Delfast le lundi, mercredi ou vendredi, vous devez la finaliser avant 21h le soir d’avant la journée prévue de livraison. Les commandes passées le samedi ou le dimanche seront expédiées le lundi suivant.
Pour obtenir votre livraison à domicile, commandez via notre site Web en ligne, payez votre commande et choisissez l’option de livraison à domicile.
Les frais pour la livraison locale sont gratuits pour les commandes de 49,99$ et plus avant taxes. Des frais d'expédition de 5,00 $ sont exigés pour toutes les commandes de moins de 49,99$, excluant la TPS et la TVQ et promotions en cours.
VEUILLEZ LIRE ATTENTIVEMENT LES INSTRUCTIONS POUR LA LIVRAISON LOCALE
Les colis sont maintenant déposés à votre porte par la compagnie de livraison Delfast, sans signature de votre part. En choisissant cette option, vous dégagez Urbanimal Inc. de toute responsabilité en cas de vol ou tout dommage à votre colis. Une preuve photographique sera envoyée par courriel ou SMS au moment de la livraison.
Pour obtenir plus de renseignements, veuillez nous contacter au 819-557-3636.
*si vous n’êtes pas en mesure de sélectionner livraison locale dans les choix de livraison et que vous habitez Hull ou Aylmer veuillez nous en faire part et nous le corrigerons.
COLLECTE EN BOUTIQUE (GRATUIT)
La collecte en boutique est offerte, sans frais, sur toutes les commandes. Les collectes se font à la boutique Urbanimal situé dans le projet Agora au 35 Allée de Hambourg, Suite 111, Gatineau, Québec, J9J 4J6.
Lorsque vous sélectionnez le mode de livraison "collecte en boutique", votre commande sera préparée et vous serez contacté par téléphone afin de confirmer que vous pouvez passer la récupérer.
LIVRAISON AVEC POSTES CANADA
Les frais de livraison pour les commandes assurée par Postes Canada varient selon le poids, la dimension, de certains articles surdimensionnés ou pour des zones de livraison éloignées. La commande sera livrée à condition que le paiement soit complété et que le produit soit disponible. Veuillez noter que certains articles sont disponibles pour livraison à domicile uniquement.
Notez cependant que les boîtes postales ne sont pas admises pour la livraison.
Le délai régulier de livraison est de 3 à 5 jours ouvrables, suivant le traitement de la commande, mais ne peut être garanti en fonction de la disponibilité des produits en inventaire et de l’adresse de destination. Si le délai est plus long que prévu, nous en aviserons dès que possible. Vous pouvez suivre votre commande grâce au numéro de suivi de Postes Canada.
**Vous êtes entièrement responsable d’indiquer la bonne adresse d’expédition et de la vérifier au moment de confirmer votre commande, sans quoi vous devrez payer les frais de livraison de retour d’une commande ainsi que les frais de livraison pour que votre commande soit expédiée à nouveau. Dans le cas où vous choisiriez d’annuler votre commande, les frais réels de livraison de votre commande initiale ainsi que ceux du retour à la boutique seront déduits de votre paiement initial.
CARTES-CADEAUX
L’achat de cartes-cadeaux est toujours gratuite. Elles sont expédiées par courriel. Les cartes-cadeaux peuvent être utilisées en ligne ou à la boutique, à votre choix.
POLITIQUES DE RETOUR:
Pour de plus amples renseignements sur nos politiques de retour, veuillez consulter le lien suivant: